Aude, comprometida con el respeto y la protección de los datos personales de sus clientes, colaboradores y demás titulares de información, ha desarrollado su Política de Privacidad en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normativas aplicables.

El objetivo de esta política es garantizar el adecuado tratamiento de los datos personales bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad, asegurando así la protección del derecho fundamental al habeas data.

Aude adopta esta política como un marco de autorregulación que rige todas las interacciones en las que se realice el tratamiento de datos personales, estableciendo medidas para prevenir el acceso, uso o divulgación no autorizados. Además, esta política es de obligatorio cumplimiento para Aude en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, así como para sus empleados, contratistas y terceros que actúen en su nombre.

Mediante la implementación de esta política, Aude busca generar confianza y transparencia en el manejo de la información, garantizando a los titulares el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de la normatividad vigente en materia de protección de datos.

En Aude, somos una marca de moda sostenible que busca transformar la industria textil a través de prendas éticas y ecológicas. Nuestro compromiso con el respeto por las personas, la biodiversidad y el entorno se extiende también a la protección de los datos personales de quienes confían en nosotros.

Esta Política de Privacidad es de obligatorio y estricto cumplimiento para todos los empleados, contratistas, proveedores y terceros que actúen en nombre de Aude o que, en razón de sus funciones o relaciones comerciales, tengan acceso a datos personales gestionados por la marca.

Todos los miembros del equipo Aude deben conocer, aplicar y respetar esta política en el desarrollo de sus labores. En los casos en que no exista un vínculo laboral directo, se exigirá la inclusión de cláusulas contractuales que garanticen la aceptación y cumplimiento de esta política como condición para colaborar con la marca.

El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a sanciones de tipo laboral o a responsabilidad contractual, según el caso. Adicionalmente, quienes incumplan serán responsables de los daños y perjuicios que puedan derivarse para los titulares de los datos personales o para Aude, por el uso indebido o inadecuado de dicha información.

A través de esta política, reafirmamos nuestro compromiso con la ética, la transparencia y la confianza, valores que fundamentan todas las acciones de nuestra marca, no solo en el diseño y fabricación de productos sostenibles, sino también en la gestión responsable de la información personal.

• Empresa: Aude
• NIT: 1.151.962.899-0
• Dirección: Cra. 17# 33F-80 Cali, Valle del Cauca
• Teléfono: (+57) 3182304601
• Sitio web: www.aude.com.co

El tratamiento de los datos personales por parte de Aude se realizará con las siguientes finalidades:

• Cumplir con los compromisos adquiridos con clientes, proveedores, aliados, distribuidores, contratistas y cualquier otra persona vinculada a Aude.
• Desarrollar estrategias de marketing, promoción y publicidad propias o de terceros, a través de distintos canales, con el propósito de informar sobre productos, servicios, eventos y novedades de Aude o de sus aliados comerciales.
• Gestionar solicitudes, agendar citas, atender reclamaciones y realizar encuestas sobre satisfacción, hábitos de consumo, tendencias de moda sostenible, intereses de compra y otros aspectos relevantes para mejorar la experiencia del cliente.
• Facilitar los procesos de venta, facturación, cobro y prevención de fraude, garantizando el cumplimiento de las obligaciones contractuales y del objeto social de Aude.
• Proporcionar información relevante a la red de distribución, fuerza de ventas o terceros con quienes Aude tenga relaciones contractuales, asegurando una comunicación efectiva y alineada con los valores de la marca.
• Mantener un contacto eficiente con los clientes, informándolos sobre ofertas, promociones, procesos de compra, facturación y cualquier otra actividad relacionada con los productos y servicios de Aude.
• Transferir y/o transmitir datos personales dentro o fuera del país a terceros, cuando sea necesario en cumplimiento de una obligación contractual, legal o de alianzas comerciales.
• Implementar medidas de seguridad para prevenir y mitigar riesgos de fraude o uso indebido de la información.
• Ejecutar las acciones necesarias para garantizar la correcta prestación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las actividades de Aude.
  
  

Los titulares de los datos personales registrados en las bases de datos de Aude tienen los siguientes derechos:

• Acceso, actualización y rectificación: Conocer, actualizar y corregir sus datos personales cuando sean parciales, inexactos, incompletos o puedan inducir a error. También podrán solicitar correcciones si su tratamiento no ha sido autorizado o está expresamente prohibido.
• Prueba de autorización: Solicitar evidencia de la autorización otorgada a Aude, salvo en los casos en que la ley exima este requisito.
• Información sobre el uso de los datos: Ser informados, previa solicitud, sobre el uso que Aude ha dado a sus datos personales.
• Revocación de autorización y supresión de datos: Solicitar la revocatoria de la autorización o la eliminación de sus datos personales cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías legales y constitucionales.
• Presentación de quejas: Elevar denuncias ante la Superintendencia de Industria y Comercio por posibles infracciones a las normas de protección de datos.
• Acceso gratuito a los datos:Consultar de manera gratuita sus datos personales al menos una vez al mes, según lo establecido por la ley.

Dependiendo de la naturaleza de la relación que cualquier titular de datos personales tenga con Aude, su información podrá ser transferida a nivel nacional o internacional, siempre en cumplimiento de las normativas legales aplicables. Con la aceptación de esta política, el titular autoriza expresamente dicha transferencia. La información solo será utilizada para los fines directamente relacionados con la relación establecida con Aude y mientras esta se mantenga vigente.

Aude tomará las medidas necesarias para garantizar que cualquier tercero que reciba información personal cumpla con las disposiciones de esta política y solo utilice los datos conforme a los propósitos autorizados.

Asimismo, Aude podrá intercambiar información personal con autoridades gubernamentales, judiciales o administrativas, tanto nacionales como extranjeras, así como con terceros involucrados en procedimientos legales cuando sea necesario o apropiado para:

• Cumplir con normativas legales vigentes, incluso aquellas fuera del país de residencia del titular.
• Atender procesos jurídicos y responder a solicitudes de entidades gubernamentales.
• Hacer cumplir términos y condiciones aplicables a sus operaciones.
• Proteger los derechos, privacidad, seguridad y propiedad de Aude, de los titulares de los datos o de terceros.
• Gestionar procedimientos de cobro y mitigar posibles daños o perjuicios.

Como responsable del tratamiento de datos personales, Aude cumple con los deberes establecidos por la ley, incluyendo:

• Garantizar el derecho de hábeas data, permitiendo a los titulares conocer, actualizar y rectificar su información en cualquier momento.
• Solicitar y conservar las autorizaciones de los titulares para el tratamiento de sus datos personales, en conformidad con la legislación vigente.
• Informar a los titulares sobre la finalidad de la recolección de datos y los derechos que les asisten.
• Proteger la información con medidas de seguridad adecuadas para evitar adulteración, pérdida, acceso no autorizado o uso fraudulento.
• Garantizar la veracidad, exactitud y actualización de los datos procesados.
• Actualizar y rectificar la información cuando sea necesario, comunicando cualquier novedad al titular y a los encargados del tratamiento.
• Exigir a terceros el cumplimiento de las normas de seguridad y privacidad en el manejo de la información personal.
• Atender consultas y reclamaciones de los titulares dentro de los términos legales establecidos.
• Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos, garantizando el cumplimiento de la ley y la correcta gestión de las solicitudes relacionadas con la protección de datos.
  
  
  
  
  
  
  

A más tardar en el momento de la recolección de los datos personales, Aude deberá implementar mecanismos claros y accesibles para solicitar la autorización previa, expresa e informada por parte del titular. Esta autorización incluirá información detallada sobre los datos que serán recolectados y las finalidades específicas para las cuales se realizará su tratamiento. La recolección de datos se limitará únicamente a aquella información que sea pertinente, adecuada y necesaria para los fines previamente informados, y se llevará a cabo mediante medios verificables que permitan consulta posterior por parte del titular.

Se entenderá que el titular ha otorgado su consentimiento a Aude cuando este se manifieste de alguna de las siguientes formas:

a) Por escrito;
b) De manera verbal; o
c) A través de una conducta inequívoca que permita concluir razonablemente que ha otorgado su autorización.

En ningún caso el silencio podrá interpretarse como una autorización inequívoca.

No será necesaria la autorización del titular en los siguientes casos:

i) Cuando la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales, o por orden judicial;
ii) Cuando se trate de datos de naturaleza pública;
iii) En situaciones de urgencia médica o sanitaria;
iv) Para el tratamiento de información autorizado por la ley con fines históricos, estadísticos o científicos;
v) En los casos que involucren datos incluidos en el Registro Civil de las Personas.

El titular podrá, en cualquier momento, solicitar a Aude la revocatoria de la autorización otorgada y/o la eliminación de sus datos personales, mediante una reclamación presentada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012. No obstante, dicha solicitud no procederá cuando exista un deber legal o contractual que justifique la permanencia de los datos en las bases de datos de Aude.

El titular también podrá presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos. Estas serán atendidas dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación vigente.

Las vías habilitadas para ejercer estos derechos son las siguientes:

📞 Teléfono: (+57) 3182304601

🌐 Sitio web: www.aude.com.co

📩 Correo electrónico: estamosparati@aude.com.co

El área de Aude Service será responsable de recibir, gestionar y dar respuesta a todas las solicitudes, consultas y reclamaciones presentadas por los titulares, relacionadas con el acceso, actualización, rectificación, supresión de sus datos personales o revocatoria de la autorización.